Política de envío
Forma de entrega
Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de INVERFIN S.A.E.C.A., que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente de INVERFIN S.A.E.C.A. al número 021 288 3000 o escribir un correo electrónico a info@inverfin.com.py a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo. El Usuario dispone de envíos a domicilio, a tal efecto, la compra deberá ser recepcionada preferentemente por el titular del método de pago utilizado, o bien por una persona autorizada que cumpla con las Condiciones de Uso del Sitio. Únicamente en casos excepcionales el Usuario podrá designar dos (2) personas autorizadas a recibir la mercadería y/o servicio adquirido en el domicilio. En todos los casos, para que la mercadería y/o servicio sea entregado, la persona que recepciona deberá exhibir su Documento de Identidad. Por cuestiones de seguridad contra fraudes, las transacciones serán evaluadas y, de acuerdo al nivel de riesgo, se tendrán en cuenta ciertas condiciones a ser aplicadas al momento de la entrega, previa comunicación al Usuario. Al momento de la entrega, se le exhibirá al Usuario el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con esta debiendo el Usuario (o la persona autorizada por este, en su caso) verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa. Inverfin S.A.E.C.A. se hace responsable de la entrega del producto en las condiciones indicadas en la Tienda Online, en el caso de no cumplir el usuario deberá rechazar la entrega del pedido y solicitar el reembolso del mismo, en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción del producto, únicamente en los casos donde no hayas recibido el pedido en el tiempo, cantidad y calidad prometidos, y siempre que el producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro. Costo del servicio de entrega a domicilio y casos de imposibilidad de entrega. El tiempo de servicio de entrega a domicilio está relacionado a la ciudad y el barrio en el que viva el Usuario desde la ubicación de nuestro Centro Logístico, por lo que podría ir desde 1 (un) día hábil a 4 (cuatro) días hábiles. En el caso de no cumplir con el tiempo de entrega estipulado en el email de Pedido en preparación solicitamos que el Usuario se contacte al 021 288 3000 o escribir a info@inverfin.com.py. El servicio de entrega podría tener un costo, que aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de llenado del carrito previa a la emisión de su pedido. La confirmación del pedido y el pago realizado on-line, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio y consecuentemente también el monto total de la correspondiente factura electrónica que recibirá en el e-mail registrado en el pedido. En todos los casos, la fecha de entrega será comunicada al Usuario en el e-mail que registra el proceso de preparación del pedido por nuestro departamento de Logística. Los pedidos se procesan los días hábiles de Lunes a Viernes de 07:30 a 18:00 hs. En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este en su caso), se volverá a coordinar otra fecha de entrega para lo cual el cliente puede comunicarse al Centro de Atención al Cliente 021 2883000 o escribir a info@inverfin.com.py. En caso de que por dificultades imprevistas INVERFIN S.A.E.C.A. no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, se le comunicará en no más de cuatro (4) días hábiles y se pactará la entrega de la mercadería para un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de INVERFIN S.A.E.C.A.
